Deine Aufgaben
Als Change Manager (w/m/d) spielst du eine zentrale Rolle bei der Integration neu übernommener Hausverwaltungen in unsere Organisation. Du sorgst für einen reibungslosen Übergang, indem du Menschen, Prozesse und Systeme aufeinander abstimmst – und so die Grundlage für nachhaltiges Wachstum in allen Abteilungen schaffst.
Deine Arbeit ist sowohl strategisch als auch operativ: Du leitest komplexe Projekte, treibst Prozessverbesserungen voran und stellst sicher, dass sich alle beteiligten Teams während des gesamten Veränderungsprozesses begleitet und unterstützt fühlen.
- Eigenverantwortliche Leitung der gesamten Onboarding- und Integrationsprozesse für neu akquirierte Hausverwaltungen
- Koordination funktionsübergreifender Projektpläne, Meilensteine und Ressourcen über operative, finanzielle, technische und kulturelle Aspekte hinweg
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen (z. B. mittels BPMN 2.0) zur Sicherstellung effizienter Abläufe
- Anwendung von Change-Management-Methoden (z. B. ADKAR oder vergleichbare Modelle), um Teams erfolgreich durch Veränderungen zu begleiten
- Förderung transparenter, klarer und vertrauensvoller Kommunikation zwischen internen Teams und den übernommenen Unternehmen
- Identifikation von Potenzialen zur Prozessautomatisierung und Integration von Tools (CRM, ERP, DMS etc.)
- Nutzung von Jira und Confluence für Projektkoordination, Dokumentation und Zusammenarbeit
- Verfolgung des Projektfortschritts sowie Berichterstattung an das Management zu KPIs, Risiken und Optimierungsmöglichkeiten
- Förderung einer Hands-on-Mentalität und lösungsorientierten Haltung bei allen Beteiligten